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纽约要开全世界最好的购物中心 主打数字化行业

全球时尚品牌网 / 思聪 / 2016-08-17 11:26:34

  美国时间8月16日,在纽约世贸中心的飞鸟(Oculus)车站——可能是全世界造价最贵的车站,Westfield购物中心即将开幕。

  早在今年3月飞鸟车站曝光以来,这个形似飞鸟的巨大的白色建筑,顺理成章地成为了纽约当下最受瞩目的新的地标式建筑物。

  此次入驻飞鸟车站的,是来自澳洲的Westfield,它计划在这里打造一个占地面积365000平方英尺(33909平方米)的复合式购物中心。而Westfield作为全球市值最高的零售物业集团,似乎也只有它的入驻,才能承载得起纽约市民对于这个全新的世贸购物中心的想象。

 

Westfield 购物中心

Westfield 购物中心

  抛开“吸引眼球的建筑物”“最大的购物中心”这样的描述,Westfield最值得一提的,当属它在运营数字化上面所作出的努力。

  在这之前,Westfield伦敦店有着极为成功的数字化经验。两年前,Westfield在洛杉矶创办了WestfieldLab,这个超过70人的团队,为帮助Westfield London的店铺运营,开发了更多的数字化工具。2015年5月,WestfieldLab曾为Westfield London推出了一款名为“eatontime”的移动应用,这款应用还获得了ICSC(国际购物中心协会)大赛的金奖。“eatontime”是利用数据反馈进行线上线下整合的一款应用,可以顺利地实现导购引流。按照Westfield的说法,他们希望把你从屏幕前吸引到实体店里去。

  “在过去的六个月里,零售商们开始更多地应用数据和技术,这是最大的一个转变。关于如何利用数据去创造更好的顾客体验以提高业绩的问题,我们也进行了很多次的探讨。”Westfield负责电子商务的CEOSteven Lowy说道。

  Westfield整合了所有购物中心的零售商的数据,把它们存进了一个app里面,由此可以根据这份数据进行更好的店铺设计及本地化分类。消费者也可以通过这个app,轻松查询到购物中心的商品存货情况。如果你所需要的商品在这个购物中心缺货的话,它会建议你去其他的分店去购买。

  此外,Westfield还有自主开发的无缝式停车引导应用iparking、导购屏和eBay购物墙。

Westfield 购物中心

  Westfield London的导购屏

  而在它最新的这家世贸中心的店内,各大入驻的品牌也纷纷玩起了“数字化”。Under Armour在这个位于westfield的新店里还推出Connected Fitness这个平台,消费者可以利用它来获取自己的健康数据。Aldo的app则可以给消费者的手机推送通知,这些信息包括了店铺的形象展示、顾客体验,并可以直接关联社交网络进行分享。

  在店铺的装修上,男装设计师John Varvatos充分利用了Westfield可能提供的技术优势,他把KarstenStaiger的摄影作品在Westfield进行了数字化展示——照片中那个令人眩晕的纽约城市屋顶,将显示在由数字网格组成的19个大屏幕上。展览从Westfield西侧的高速公路入口处开始,于Tower4的电梯处结束。

Westfield 购物中心

  John VarvatosX Westfield World Trade Center

  Westfield集团对于这个在世贸中心的新店寄予了厚望,它希望能成为这世界上目前最好的购物中心,招揽那些来自世界各地的顾客,而不仅仅是居住在曼哈顿市中心的6万个居民,或者30万每天都要通过这个车站的乘客们。


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